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电子商务让传统茶叶焕发新机
广州芳村茶叶批发市场是中国最大的普洱茶批发市场,整个芳村大道集中了十几个茶叶批发市场。源源不断的从中国各个省份乃至东南亚各地赶来的茶商络绎不绝。作为传统的茶商,以茶会友,店面销售成为这些茶商几十年不变的主要的经营渠道。一个更好的商铺位置,往往是决定生意是否更好的前提条件之一。而到了近两年,在传统产业链上的企业更多地把互联网作为工具直接吸纳进来的时候,蕴涵着几千年沉淀的茶叶产业和茶文化也积极的触电,知茗度就是其中之一的茶商。
互联网不仅改变了每个人的工作和生活方式,也在改变茶叶传统的店铺销售模式。传统的茶叶行销,多半店铺聚集,茶街、茶城举不胜举,集约、规模化经营并没有带给茶商真正的利益,店面费用逐年上升,同业者的竞争导致利润每况愈下,触网已经是中小茶商必然的选择。
搭乘互联网快车,越来越多的茶叶企业也进入网络平台,开始尝试这种全新的推广销售方式。一些意识超前的茶商开始“两条”腿走路:店铺销售+网上开店,这不仅增加了一条销售渠道,而且网络销售可以减少流通环节,降低经营成本。
客户和访问者,轻击鼠标就可以挑选到自己喜欢的茶叶,无需专门抽出大半天时间穿梭在眼花缭乱的茶城里,而且还可能买到比茶叶店里更便宜的茶。
知茗度是在淘宝网上开店的茶商,在广州芳村有自己的大型的仓库储存普洱茶。知茗度和更多的网上茶商认为,在网上卖茶相当于直销,节省了大量的租金和其他费用。比开店销售的成本低很多。”更重要的是,在网上卖茶,不受时间的限制,相当于24小时都可以销售茶叶;而且不受地域的限制,中国的各个省份,甚至包括香港台湾等地方的同胞,都有通过网上认识相交,然后通过传统的手法来做生意的。
“在网上卖茶叶,要更加注重诚信和细节”知茗度茶业的工作人员认为,互联网上没有秘密,只有那些坚持诚信经营,注重品质和细节管理的茶商,才能带来真正的口碑传播。无条件退货,甚至退货来回的运费都是他们自己负责。这是知茗度茶业在网上成功的杀手锏之一。
我国茶叶规模普遍比较小,并且分散,传统的店铺销售需要支付一大笔店面租金,实力较弱的茶农、茶商面对城市里日益上涨的门店租金备感艰难,而网络营销平台恰恰具有展示便利、交易便捷、无需店面等优势,为茶叶销售提供了另一条便捷的通道。
如今的网上购茶服务更人性化,在线互动、茶知识介绍等吸引越来越多的年轻人加入其中。一些老字号的茶商不应该仅局限于电子商务,更应该在企业门户平台上发挥传播和教育的职责和优势,再各自擅长经营的领域中,将优秀的茶叶文化和茶叶品质知识带给大众,届时销售全面开花结果,将不再是难事。
互联网是一个虚拟世界,网上销售不是面对面的交易,在越来越多的中小茶商冲进电子商务平台之时,一些欺诈行为不时损害消费者的权益,老牌茶商的企业门户会让互联网更好地服务茶叶销售,占领互联网营销阵地将是一项长期的攻坚战。